Mit einer Weiterbildung zum Kundendienstberater werden Sie zum Bindeglied zwischen den Kunden und dem Garagenbetrieb. In dieser Position üben Sie – auch betriebswirtschaftlich gesehen – eine wichtige Funktion aus. Sie sind für die Annahme und Ablieferung von Kundenfahrzeugen verantwortlich, beraten Ihre Kunden in technischen und administrativen Angelegenheiten und führen auf Grund des Kundengesprächs selbstständig die Terminplanung für den Reparaturauftrag durch.

Im Betrieb sind Sie eine Drehscheibe: Sie leiten Zubehörsowie Neu- oder Occasionsgeschäfte weiter. Zudem lernen Sie in dieser Weiterbildung, kompetent mit Reklamationen umzugehen. Die Schulung bereitet Sie auf die eidgenössische Berufsprüfung vor.

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